Giới thiệu & phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi fabet sa, vận hành tại tên miền fabetsa.app. Tài liệu này mô tả cách nền tảng tiếp cận việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên fabetsa.app, bao gồm website, ứng dụng di động Android/iOS, cổng nạp/rút tiền VND và tất cả các tính năng như Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo, Game bài trực tuyến.
Lưu ý: Dịch vụ của fabet sa chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng nền tảng này.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể cập nhật tài liệu này theo thời gian; thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Loại dữ liệu có thể được thu thập
Để vận hành nền tảng an toàn và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, fabet sa có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau đây tùy theo từng chức năng bạn sử dụng:
| Nhóm dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Xác minh | Ảnh CMND/CCCD (mặt trước/sau), ảnh chân dung xác thực danh tính | Khi nâng cấp tài khoản / xác minh KYC |
| Tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch VND | Khi nạp/rút tiền |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mẫu thiết bị, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tần suất truy cập | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Liên lạc | Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc ticket | Khi liên hệ hỗ trợ |
Nguyên tắc tối thiểu: fabet sa chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích được nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược và thanh toán VND.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không nằm ngoài phạm vi này:
-
Vận hành tài khoản — Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng; cấp phép truy cập vào các tính năng phù hợp với hạng tài khoản.
-
Xử lý giao dịch — Thực hiện nạp tiền tức thì, xử lý yêu cầu rút tiền và đảm bảo tiền về nhanh qua các ví VND được hỗ trợ.
-
Phòng chống gian lận — Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và rửa tiền.
-
Tuân thủ độ tuổi — Xác minh người dùng đáp ứng yêu cầu tối thiểu 21 tuổi theo quy định của nền tảng.
-
Cá nhân hóa trải nghiệm — Gợi ý trò chơi, hiển thị ưu đãi phù hợp và tối ưu giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
-
Hỗ trợ khách hàng — Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7.
-
Thông báo & khuyến mãi — Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
-
Chơi có trách nhiệm — Theo dõi hành vi sử dụng để hỗ trợ chức năng tự giới hạn cược, tạm khóa tài khoản theo yêu cầu.
Cookie & nhận diện thiết bị
fabet sa sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu năng nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie được áp dụng:
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động đúng.
Thu thập dữ liệu lưu lượng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng. Có thể quản lý trong cài đặt.
Lưu nhớ ngôn ngữ, giao diện, bộ lọc trò chơi ưa thích và cài đặt hiển thị cá nhân của bạn.
App mobile lưu token thiết bị để nhận thông báo đẩy và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Có thể thu hồi trong hồ sơ tài khoản.
Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập và một số chức năng của nền tảng.
Giao dịch & bảo mật thanh toán
fabet sa hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được mã hóa toàn trình từ đầu đến cuối.
Liên quan đến dữ liệu tài chính, fabet sa áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:
-
Thông tin số tài khoản và ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không được hiển thị toàn bộ trên giao diện.
-
fabet sa không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn — giao dịch được xác thực trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác.
-
Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính tài khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.
-
Lịch sử giao dịch được lưu giữ đầy đủ nhằm hỗ trợ tra soát và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Bảo mật dữ liệu
fabet sa triển khai hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt/app và máy chủ đều được mã hóa. Giao thức HTTPS bắt buộc áp dụng trên mọi trang.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng có thể bật xác minh qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ lần đăng nhập và rút tiền.
Giám sát hoạt động bất thường
Hệ thống tự động phát hiện và khóa tạm thời các tài khoản có dấu hiệu đăng nhập bất thường, đăng nhập từ địa điểm mới lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đột ngột.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ hoặc vận hành.
Sao lưu & phục hồi dữ liệu
Dữ liệu quan trọng được sao lưu định kỳ và có quy trình phục hồi rõ ràng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
fabet sa sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
fabet sa tuân theo nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết — dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu nghiệp vụ hợp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Theo yêu cầu lưu trữ nghiệp vụ | Tra soát giao dịch, giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) | Theo quy định lưu trữ nội bộ | Phòng chống gian lận và trùng lặp tài khoản |
| Nhật ký hoạt động & bảo mật | Trong thời gian cần thiết cho giám sát | Phát hiện và xử lý vi phạm |
| Tài khoản đã đóng / bị khóa vĩnh viễn | Giữ lại theo yêu cầu chống lạm dụng | Ngăn chặn tạo lại tài khoản vi phạm |
| Cookie & dữ liệu phiên | Đến khi phiên kết thúc hoặc bạn xóa | Duy trì trạng thái đăng nhập |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
Quyền riêng tư của bạn
Với tư cách người dùng nền tảng fabet sa, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân fabet sa đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc hiệu chỉnh thông tin không chính xác trong hồ sơ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp bắt buộc lưu giữ.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng phổ biến có thể đọc được.
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được liệt kê ở cuối trang. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Lựa chọn cài đặt quyền riêng tư
fabet sa cung cấp một số lựa chọn để bạn kiểm soát trực tiếp quyền riêng tư của mình trong phần cài đặt tài khoản:
-
Thông báo tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt thông báo trong tài khoản.
-
Cookie phân tích & tùy chọn: Có thể tắt qua banner cookie khi lần đầu truy cập, hoặc thay đổi sau qua liên kết quản lý cookie ở footer.
-
Thông báo thiết bị: Quyền gửi push notification của app có thể thu hồi trong phần Cài đặt hệ thống điện thoại của bạn.
-
Phiên đăng nhập từ xa: Bạn có thể xem và đăng xuất toàn bộ phiên đang hoạt động trên các thiết bị khác trong mục Bảo mật tài khoản.
-
Tự giới hạn & tạm khóa: Theo phần Chơi có trách nhiệm, bạn có thể đặt hạn mức cược hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Liên hệ & gửi khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của fabet sa, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Hỗ trợ trực tiếp qua live chat ngay trên nền tảng — phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp.
fabetsa.app → nút ChatChúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Yêu cầu cần kèm thông tin đủ để xác minh danh tính chủ tài khoản nhằm bảo vệ dữ liệu của chính bạn.
Sẵn sàng trải nghiệm fabet sa?
Nền tảng cá cược trực tuyến với bảo mật đa lớp, giao diện tiếng Việt và thanh toán VND an toàn, tức thì.